Вопросы и ответы (FAQ)

Новая коллекция Pandora «Осень-2018»

В коллекции «Осень-2018», ожидаемой в последний день августа, бренд выпустил линейку необыкновенных шармов, настолько самобытных, что их невозможно сгруппировать в единый тематический набор Узнать больше о коллекции


Что такое Шарм Пандора и что он означает?

Шарм — уникальное дополнение к браслету. Каждое изделие индивидуально и отличается вкраплениями (камешками, сияющими бриллиантиками, узорами), но самое главное — отдельное украшение выступает в качестве символа, в том числе и магического. Используя те или иные комбинации шармов можно принести себе удачу, богатство, здоровье, уберечь от недоброжелателей. Узнать о значении шармов в нашей статье.


Что делать, если сломался замок на браслете?

Если еще не прошло 6 месяцев с момента покупки изделия Pandora, Вы можете воспользоваться гарантией и бесплатно отремонтировать украшение. Если же гарантийный срок эксплуатации изделия истек, Вам потребуется обратиться в ювелирную мастерскую и это уже будет платная услуга.


Как вернуть драгоценности первоначальную состояние?

Для чистки в домашних условиях можно использовать: содовый раствор, мыльный раствор, зубную пасту. Данные способы безвредны и не причинят вреда украшению, в отличие от обработки различными чистящими средствами, которые могут повредить защитное покрытие. Рекомендуем же обратиться в специальный магазин, где занимаются чисткой серебряных изделий Pandora посредством звуковой чистки. Прочитайте как именно почистить изделия в домашних условиях.


Как подобрать длину браслета?

Чтобы подобрать длину следует измерить запястье на самом тонком участке и добавить к результату 2,5 см. (с учетом добавления некоторого объема шармов) или 3-3,5 см, если Вы планируете добавить более 7 элементов. Учтите, что в процессе ношения изделия, браслет имеет свойство растягиваться, но не более, чем на 1 см.


Как открыть браслет Pandora с замком P-LOCK?

Замок P-LOCK — новая и уникальная разработка бренда «Пандора». Чтобы открыть замок, следует:
— Найти щель в замочке и повернуть к себе лицом;
— Разместить руку или замок на твердой поверхности;
— Вставить в щель специальный ключ, или какой-либо аналог (схожий предмет);
— Аккуратно, без чрезмерного давления раскрыть замок.


Как надеть и снять клипсы?

Клипса (иначе говоря «Фиксатор» или «Стоппер») — специальный элемент украшения, который позволяет шармам равномерно рассредоточиться по браслету. Таким образом, при перекатывании шармиком можно избежать их скатывания в одном месте.


Как отличить оригинал от подделки украшений Pandora?

К основным характерным чертам украшений оригинальных украшений можно отнести:
— Наличие короны над буквой «О» на замке браслета;
— Клевер в середине замка браслета / клипсы;
— Заводские клейма «s925 ale» для серебра, «g585» для золота и «ale r» для шармов и браслетов из розового золота;
— В производстве Pandora использует благородные металлы: серебро, золото, розовое золото и комбинации этих металлов. Обычные металлы и напыления не используются.
Перечень всех отличий можете узнать в нашей статье


Где и когда появился бренд Пандора?

Свою историю прекрасные украшения Pandora берут в городе Копенгаген (Дания), где в 1982 был основан первый небольшой магазинчик семейной парой Перой и Винни Эневольдсен.


Какие бывают виды шармов?

Они подразделяются на: золотые, серебряные, биколор (комбинация золота и серебра), с камнями (натуральными и искусственными), шармы-подвески, эмалированные шармы, тематические (знаки зодиака, отношения, буквы и прочее)


Сколько элементов необходимо, чтобы собрать полноценное украшение?

Чтобы сделать классическое украшение Pandora потребуется несколько компонентов:
— Основа;
— Стопперы — 6 шт.;
— Клипсы — 2-3 шт.;
— Бусины-разделители — 5-7 шт.;
— Шармы — 1-3 шт.